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此类调查通常主要用于衡量客户使用您的产品的总体数字用户体验,使您能够减少挫败感并提供顺畅的在线旅程。 :最佳网站拦截调查模板 为什么收集 很重要? 干净利落。高努力会导致客户忠诚度降低。这主要是因为,如果糟糕的客户体验迫使您的客户花费比预期更多的努力来实现他们的目标,他们更有可能离开网站或移动应用程序。 如何使用 您可以 通过多种方式收集 在您的网站上。其一,您可以在渠道末端(例如购买后)向访问者询问反馈。这可以让您了解对于成功实现目标的访问者来说,特定过程有多困难。此外,您可以将 与 结合起来。一旦您的访客表示他们已经实现了目标(他们选择了 是 ),您就可以询问他们为实现目标付出了多少努力(使用 )。 在漏斗末端收集 ?然后,您可以通过嵌入反馈(内置于页面中)来呈现表单,或者将其设置为滑入式表单或模态表单,在访问者成功达到预定义目标后显示(您可以自行设置)。访问者目标的一个例子可能是寻找信息或客户支持。

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