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了解 PACMAD 可用性模型

如果应用程序易于使用并且其预期用途符合预期,则称该应用程序具有良好的可用性。国际标准 ISO 9241-11(Bevan,1995)将可用性定义为某些用户可以使用产品来实现有效高效满意目标的程度。可以得出结论,可用性方面是应用成功的关键,也是用户接受智能手机应用的条件

 

可用性测试有多种模型,其中之一是 PACMAD(移动应用程序开发中心的人员)模型,它是 ISO 9241-11 模型和 Nielsen 模型的组合。

用户与产品交互的人因此设计

  • 任务:用户希望通过使用移动应用程序实现的目标。在应用程序开发过程中,可能会向应用程序添加附加功能,以允许用户通过应用  购买电话列表  程序实现更多功能
  • 使用环境:用户使用应用程序的环境。这里的上下文不仅指物理位置,还包括其他特征,例如用户与其他人或其他物体的交互。

2013 年,哈里森等人。介绍PACMAD(移动应用开发中心的人)模型中可用性的七个方面,即有效性、效率、记忆性、错误、满意度、可学习性认知负荷。每个方面都会对应用程序的整体可用性产生影响,因此可以用来帮助评估应用程序的可用性。

下面对PACMAD的七个方面进行解释

有效性:用户在给定上下文中完成任务的能力。 效率:用户快速、准确地完成任务的能力。效率可以通过多种方式来衡量,例如完成特定任务的时间,或完成特定  列表  任务所需的击键次数。 满意度:通过应用程序使用向用户提供的感知舒适度和愉悦程度。 可学习性:用户能够熟练使用应用程序的难易程度。 记忆力:用户知道如何有效使用应用程序的能力。 错误:用户犯的错误以及这些错误可以解决 认知负荷:用户在与应用程序交互时经历的负荷。

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