他们的员工将使用店内网络信息亭上的反馈按钮提交反馈。后来他们发现客户来提交反馈。 :从试点到成熟: 如何选择 的故事 图片: 考虑到我们从商店收集的反馈的价值,我们认为在我们的网站流量上尝试这一点是合乎逻辑的。 然而, 很快意识到,如果他们想每天有效地向成千上万的访客征求反馈。

了解用户反馈如何

他们需要一种工具,使他们能够快速、轻 斯威士兰电子邮件列表 松地向公司内的正确人员 提供正确的反馈。他们之前使用的工具在这方面存在不足,因此 决定进一步研究 在寻找更合适的工具时,我们很快就遇到了 。但在完全做出改变之前,我们决定先进行试点。毕竟,只有当您体验了工具的工作原理后,您才能真正了解它。

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帮助维持良好的客

首席 和网络分析师 免费白皮书:通过 三列 在线反馈提升您的零售网站 户体验。 试点目标 试点的目标是对 和其他反馈工具进行可靠的比较。 我们考虑的最重要因素是易用性和报告选项。我们还试图衡量反馈工具对用户行为(尤其是转化)的影响。 理论上 , 继续说道, 在网站上寻求反馈可能会导致过多的干扰,在某些情况下甚至会激怒访问者。