最棘手的部分是制定与调查匹配的良。乍一看这似乎不是很困难,但实际上是一项非常具有挑战性的任务。使用我们运行的反馈表中开放问题的答案,案选项适合我们稍后添加到表格中的多项选择问题(例如,您访问的目的是什么? )事实上,在前两周,我们只是忙于微调问题以及与表格的互动。
好问题和答案选项
从试点到成熟: 如何选择 的故事 图片:卡维 还 柬埔寨电邮清单 分享了 的赞赏,即所有 反馈都 到达一个地方 ,其中包括被动和主动反馈。 将所有反馈集中在一处使得分析数据变得非常容易。例如,如果情况需要来自购物车访问者的所有反馈,或者来自客户努力分数较低的访问者的所有反馈,则可以轻松过滤掉这些反馈,无论其收集方式如何。
触发时刻和类型相
此外,当重要的 下降或上升时,您可以通过 三列 仪表板快速查看,如果您想更多地了解发生这种情况的原因,您可以单击 图表中的批评者,然后您会被重定向到(详细)反馈项目。所有这些使得不同部门可以轻松地从该工具中获取可操作的信息。